搬家服务创新是公司赢得搬家服务竞争时代胜利的关键，也是打造公司“搬家服务资本”的手段。
    搬家服务创新的方法多种多样，其基本的思路仍然是“以客户为中心”，从客户的需要出发，你就会发现无数创新的途径。
    我们在消费中常常会遇到一些不尽人意的搬家服务，对这类搬家服务我们一般称之为“花钱买罪受”，多数情况下，客户会不满、抗议甚至投诉，也有的会选择忍受，在国内，一些具有垄断性质的行业常会出现店大欺客的现象。
    对于精明的商人来说，应该从不满、抗议和投诉中跳出来，认识到这是搬家服务创新、脱颖而出的大好机会。
    客户会心甘情愿地为符合他们需要的搬家服务花钱，也会在迫不得已的情况下为不甚满意的搬家服务花钱。在当今市场上，“客户就是卜帝”可谓人人皆知，如果某些行业的老牌公司做不到这一点，那么，能够做到这一点的新公司将会因自己搬家服务质量的优异而很快超越那些老牌公司。
     市场上原已存在的有效需求会汇聚到能够提供优质搬家服务的公司;另一方面，因行业搬家服务质量普遍不高而被抑制的消费.求会被激发出来。因此，一个在搬家服务质量上明显优于原有公司的新公司，将会给这个行业带来新的商机。