张老板早在一个月前就定下了“十一”小长假期间搬家的计划。“十一”假期搬家，原本是件开心的事，于是，她开始寻找搬场公司。可张老板却遇到了“坐地加价”的搬场公司。更让她气愤的是搬场公司什么证件也没有，这让她不知该向哪里投诉。

搬场公司是近年来比较火的行业，但目前市区该行业还没有行业协会，因其门槛较低，只要看到有市场，就会有人介入，所以这类公司既有较成熟规范的专业团队，临时加价、损坏家具、物品丢失等问题时有发生。

搬场公司“坐地加价” 开心搬家遭遇众多不愉快

通过网上，她找了一家搬场公司，“当时看过这家公司还是会员单位，想着应该是正规、经过审核的。”张老板说，于是和对方联系，在电话里说好了搬家的地址，需要搬的物品，有没有电梯等事项。

“当时对方报价是300元，我觉得能接受，就约好了时间，等他们来了。”张老板说。可让她没想到的是，搬家当天，两名工作人员不但迟到了两个多小时，而且一进门就说“300元不可能，起码600元”。“这不是‘坐地加价’吗？”

“当时真生气，本来搬家是件开心的事，结果弄得这么不愉快。”张老板说，最后她要求对方提供营业执照、补签合同，结果对方不但拿不出营业执照，也拒绝签合同。
张老板说，可对方说因为是节假日，工资翻倍。这在一开始商谈的时候，对方并未提出。张老板和对方在价格上谈不拢，就打算取消订单让他们回去，结果还被索要空车费100元。“也就是说，除了电话和车牌号，对方的其他信息我都一无所知。万一搬家过程中少了东西或者发生纠纷，根本就没法投诉。”

最终双方协商费用为500元，但搬到一半，对方又以天气太热，搬的东西超标为理由，加价50元高温补贴，最终张老板付了550元。

应实地察看过再定价 随意加价涉嫌消费欺诈

事实上，类似张老板一样被搬场公司“坐地加价”的事并非少见。8890便民服务平台加盟企业中有几家专门做搬家的公司。其中一家公司的负责人徐小姐说，一般搬场公司定价都要看实际要搬的物品多少，还有就是楼层，是否有电梯等。“有的顾客觉得自己要搬的东西不多，可实际整理出来后，才发现东西并不少。”徐小姐说，所以这类价格很难事先谈好，他们一般都要实地看过再定价。

有消费者认为：“如果搬场公司一开始就明码标价，而且协商态度不是那么蛮横，那么可能还能接受。可问题是这类人员都不怎么讲信用和规则，而且还做出一副无人能管的样子。”搬家行业因涉及消费者人身、财产安全，较普通运输行业有其特殊性，建议有关方面在开放市场的同时，也应设立长效管理机制，对这支队伍具有约束力。

对此，徐小姐说，因为本地的劳动力成本较高，这是造成搬场公司价格降不下来的主要原因。如果启用外地劳动力，成本会低一点，可毕竟搬家中涉及很多物品，其中不乏贵重的东西，万一丢失或破损，本地人毕竟能找到，对其还有一定的约束，如果是外地人员搞不好就离开了，这对消费者而言存在一定风险。