这些年来，随着国内长途搬家行业的发展，一年比一年好，虽然发展趋势并不乐观，但就客户对行业的高需求而言，高品质正在日益增加。长期搬家公司要想在今天的趋势中站稳脚跟，必须想出一些实质性的措施来处理各种紧急情况。
曾经在一家长途搬家公司接受采访时，讲述了一个客户案例，让人听了感动公司领导。这件事发生在2016七月的一个炎热的日子里，据不完全统计，夏季搬家的顾客数量远远超过其他季节，公司也不例外。做好所有事先沟通，公司员工到客户家，到达目的地后，正常开始工作。在包装到一半时，一名员工突发阑尾炎需要直接送到医院，工作人员告知顾客可能是一天之后转移到客户，该公司所有工作人员在外地为其他客户搬家。当公司得知事件发生后，公司领导高度重视，一边安排人员赶往医院，一边亲自驾车前往工地，继续完成未完成的搬迁，并最终顺利进行。客户非常感动，随后给公司和领导发了一个横幅，并在其网站上留下了评论。
这代表公司的一个例子就是无论在任何困难的领导者都是客户为客户服务的前提下，这样的举动能深刻地影响到公司所有员工，带领全体员工更好地为所有客户服务。