搬家前后五个注意事项

　　一、小型贵重物品最好自己携带并特别包装 ; 无论是自己包装还是使用搬家公司提供的包装物，要整理搬运物品目录。对要搬运的物品进行分类整理。都要做好登记，对易破损部位进行加固、易滑动局部进行固定 ; 清理家具内的物品，防止搬运过程中发生损伤 ; 查阅家电说明书或致电家电生产厂家，解家电在搬运和装置过程中的注意事项 ; 搬运过程中需要特别注意的物品，做好特殊标志，易损坏的大件物品最好拍照留存 ; 钢琴等特殊物品最好咨询生产厂家搬运过程中的注意事项，如厂家提供搬运服务，最好请厂家进行搬运。
　　二、最好有至少两人看护和清点搬运物品。如家中有需要监护的老人或小孩的最好提前安排，要提前安排好人手。防止在搬家过程中发生问题。

　　三、不要轻信小广告或网上宣传，寻找搬家公司时。如须了解公司情况，可登录深圳信用网查询。与搬运公司沟通时，注意描述清楚搬运的物品数量、体积、搬运的地点等信息 ; 如果物品较多，最好与搬运公司签订搬运合同。签订合同时，注意注明保修责任、费用、搬运人数等。
　　四、要向搬运人员指明需重点保护的物品、易碎和怕压的物品。

　　五、要先清点物品。仔细核对搬运物品目录，支付费用前。检查是否有缺项 ; 重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品，检查是否有遗失或损害 ; 检查家用电器是否运行良好 ; 检查家具是否有磕碰，外表是否有损伤，如果搬运的物品与目录有争议，最好拍照存证 ; 索要相关凭证，如搬家合同、协议、发票、收据等，最好记录搬家公司车牌号、司机姓名 ; 对于出现争议的情况，不能达成一致的注意保管证据。'

搬家业前景广阔但混乱无序 

　　这其中百分之八十以上为暂住人口。由于占人口绝大多数的流动人口工作并不固定，据有关资料标明：深圳目前人口逾千万。住址极易变更。又由于深圳是个新兴城市，许多项目都在建设中等原因，使深圳搬家市场拥有极大的潜力。 

　　深圳市环卫处组建了深圳第一个替人搬家的部门 — 日新搬屋部 ; 同年，1988 年。深港实业有限公司又成立顺发搬家公司，从此替人搬家成为一种行业在深圳发展起来。 1993 年 8 月，私营捷佳搬屋有限公司成立，私营搬家公司迅速得以发展。 1995 年一年之间，深圳就有十几家私营搬家公司成立。如今，搬家行业在深圳已经发展了 21 年，但时间并没有改变这一行业混乱的秩序。 

　　准入无门槛行业无主管 

　　没人清楚。记者调查发现，深圳到底有多少搬家公司。深圳搬家公司没有准入门槛，大小不一，鱼龙混杂。大公司注册资本逾百万，吊车、拖车、运输车几十台。小公司只一两个人接电话，甚至一台车都没有。一些家政公司也在从事搬家的业务。 

　　该行业还处于无人管的状态，发展 21 年。行业无协会，政府部门也不实施监管。 

　　客户有意见现场难沟通。基本上没有搬家公司对搬家情况进行回访，而且基本上所有搬家公司都缺乏服务意识。工人上门无人带队。听取客户意见的 

　　　　人员收入无保证多欺客宰客 

　　曾是深圳搬家工大军中的一员。对欺客宰客现象，张先生是个高中生。说，没办法，这是搬家工的生存天性。 

　　作为搬家工人，张先生告诉记者。出售的体力，很辛苦，但待遇又很低，月均收入也就在 1000 元上下。搬一次家，客户如果交给公司 500 元，能拿到也就是二、三十块。如果是客人额外给的那就会全部进他腰包。作为一个收入无保障、有没有社保、医保的群体，自然会想方设法谋取利益。 

　　行业内有不少功夫：首先要会叫辛苦，对欺客宰客。很多客户会因工人叫苦主动加钱。其次，给脸色。对加钱加得少的给脸色让他不舒服，再以辛苦为名要求加钱。再次，找借口。比方，对一些动物造型的工艺品可以以犯忌讳为名，不搬。对一些没有开在单子里的杂物，不搬。车如果不能停到楼梯门口，不搬 … 

　　市民呼吁： 

　　提高准入门槛规范合同格式 

　　记者发现搬家业混乱的状况已经引起了行业中有识者的重视。局部搬家公司制作了简单的合同，调查中。对所搬运的物品进行罗列，规定需拆装的物品每件的收费规范，甚至车辆停在楼门口的位置也详细作出规定，超出距离则每十米加收 10 元，并注明了投诉电话。但这些合同对损坏客户物品、遗失客户物品、贻误搬家时间该对客户怎样赔偿却只字未提。 

　　来深圳前前后后搬了 10 多次家，市民李先生告诉记者。每次都遭遇很多令他不开心的事。 1992 年，第一次搬家，一车东西只花 150 元，加上后来付的小费，不到 200 元。现在搬一次家，拆家具、拆空调、组装家具、组装空调、工人小费加起来至少 2000 元。认为，搬家行业已经成为一个高收益行业，但服务意识却很薄弱，还缺乏监管。呼吁政府部门尽快出台措施，对行业予以规范，拟定指导性的合同文本，维护市民权益。 

　　深圳，市消委会有关负责人在接受记者采访时表示。消费者投诉中涉及搬家纠纷的有相当比例。但目前国内还没有统一的法律或条例详细约束搬家公司的搬运行为，只能靠双方协商。放眼全国范围来说，搬家行业还是一个新兴行业，目前，只有南京、杭州等城市，对搬家运输做出了较详细的规定，其中包括核定搬家运输收费规范，对搬运车辆、搬运工也有明确的认定规范。深圳，目前还是空白。 

人员不固定价格很混乱 　　深圳搬一次家需要多少钱 ? 没有人说得清楚。深圳有多少人从事搬家业 ? 也没有人说得清楚。 

　　搬上 6 楼，将王先生家那些东西从侨城东路搬至园岭。需花多少钱 ? 记者就此问题致电 6 个搬家公司，得到 6 个不同的回答，最高收费 800 元，最低的 350 元，价格相差 450 元。公司越大价格越高、公司越小价格越低。 

　　多数小公司没车，价格相差为何如此之大 ? 一位业内人士告诉记者其中玄机：一是车辆。接单后立即联系蓝牌车接活，赚取差价，车辆无需颐养、维修，运营利息低。二是人员，很多小公司没有专门负责搬家的员工，只是有一批经常联络、较为熟悉的搬家游击队，接到活的时候就招呼他前来，管理利息低。