昨日上午,彭女士愤然报警,当地派出所接到报警后赶到现场,经过调解,彭女士在原来谈好的价格又多支付了200元这才平息了这场搬家风波。 她通过网络找到了“南京喜顺”搬家公司,电话预约中她和搬家公司谈好的费用是480元。谁知工人搬到目的地后竟然坐地涨价,让她支付1300元搬家费,更夸张的是,收费项目中,竟然注明工人下车后往前走一步要收取10元的辛苦费。
陷阱:搬家公司多走一步,需要10元“辛苦费” 此外,工人每人要另外加收80元出场费。更加离谱的是,由于搬家公司车辆不能直接将车开到业主楼下,从车辆进入小区门口下车后开始计算,工人每多走一步需要另外加收10元“辛苦费”。哪有搬家公司按每走一步收取费用的彭女士随即拨打喜顺搬家公司总部电话,投诉工人行为∩喜顺搬家公司总部工作人员称,他们并没有安排人员负责这次搬家,根据提供的车牌号,该车也不是喜顺搬家公司的。彭女士此时发现,黄色箱式货车上并没有标注喜顺搬家的字样。原来遇到了“李鬼”,见投诉无门,彭女士随即拨打电话报警,搬运工见情况不妙,竟然准备强行将车开走,幸好被小区物业拦下。接到报警后,当地派出所民警很快赶到现场,调查发现,这家公司属于三无,完全就是“马路游击队”,所谓的内部说明,完全是他们自己制定,根本没有经过物价部门核准。好不容易抽出时间搬家,总不能再将家具搬回去。最终,在民警的协调下,彭女士除了付清480元费用外,额外又支付给工人150元搬家辛苦费,费了这番周折才把家搬完。 据了解,彭女士准备将家从南京仙林大学城搬至奥体金地自在城,需要搬运的家具主要包括电视、冰箱、书桌等物品。彭女士通过百度搜索,找到了一家名叫“喜顺搬家”公司的电话。当时双方约定,从大学城搬往自在城整车需要480元费用,并表示所有费用全部包括在内,彭女士最终敲定了这家公司。昨日上午,这辆车牌号为苏A9GA12黄色箱式货车将家具搬到目的地金地自在城后,驾驶员和工人并不急于卸货,随即找到彭女士,找出一份公司内部说明。声称电视、冰箱等大件物品超重,需要另外加价。 调查:网上的绝大多数“喜顺”都是冒牌货 昨日下午,记者在百度里输入“南京喜顺”,结果搜出多家联系电话、注册地址均不一样的“南京喜顺搬家有限责任公司”。到底哪一家是正宗的喜顺搬家公司工商部门相关负责人表示,他们已经多次接到有关假“喜顺”的投诉。正宗的喜顺公司几乎很少在网站上做广告,直接拨打114可查询。所以,网上的绝大多数“喜顺”都是冒牌货。而记者从百度搜索中发现,很多假冒的喜顺搬家公司竟然都在搜索引擎的首页位置,冒牌“李鬼”多过正牌“李逵”,很多市民不小心就会落入陷阱。 业内人士告诉记者,买一辆厢式货车,做个网站附上电话,就可以成立一家搬家公司。这种“喜顺”流动性强,很难监管。另外,一些公司发布的信息直接上网,不经过任何审查,消费者很容易上当受骗。记者调查发现,一些搜索网络公司,根本不加核实,经常是谁给的钱多,就被放在搜索醒目位置。警方建议消费者最好通过正规渠道寻找搬家公司,比如拨打114等热线。在商谈价格时不要太笼统,要考虑到各个细节,比如要不要上楼、上几层楼、车子能否开到楼下等。物价部门针对搬家服务有明确、详细的价格指导,消费者可向物价部门咨询对方收取的费用是否合理,如发生纠纷最好在第一时间报警。
南京喜顺搬家公司的工作人员称,他们确实很少做网络广告。对于这些“李鬼”,公司曾开展过维权打假行动,但效果并不明显。“很多市民找了冒牌公司,价格谈不拢,被收取高额‘人工费’。他们打电话来投诉,我们也无奈。” |